Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
Procesamiento de pedidos
Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
- Productos en stock: 1-3 días hábiles de procesamiento
- Productos bajo pedido: 3-7 días hábiles de procesamiento
Tiempos de envío
Una vez procesado tu pedido, los tiempos de entrega estimados son:
- Envío estándar (USA): 5-10 días hábiles
- Envío express (USA): 2-5 días hábiles
- Envío internacional: 10-20 días hábiles
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad del transportista.
Costos de envío
- Envío GRATIS en pedidos superiores a $75 dentro de USA
- Pedidos menores a $75: tarifa calculada al finalizar la compra según destino y peso
- Envío internacional: tarifa calculada al finalizar la compra
Zonas de envío
Actualmente enviamos a:
- Estados Unidos (todos los estados)
- Internacional (tarifas y tiempos varían según el país)
Transportistas
Trabajamos con transportistas confiables como USPS, UPS y FedEx para garantizar la entrega segura de tu pedido.
Seguimiento de pedidos
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes rastrear tu paquete en el sitio web del transportista correspondiente.
Problemas con el envío
Si tu pedido no llega dentro del tiempo estimado o hay algún problema con la entrega, contáctanos a info@deltanovaglobal.com y te ayudaremos a resolverlo.
Dirección de envío
Asegúrate de proporcionar una dirección de envío completa y correcta. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.